Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelivalmistajat
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
- Asiakaspalvelu ja Käytettävyys
- Toimilupa sekä Turvakysymykset
Laaja Pelimäärä että Pelivalmistajat
Meillä Dragonia Casino kirjautuminen löytyy esillä laaja kokoelma pelituotteita, jotka täyttävät yhtä lailla aloittelijoiden että edistyneiden asiakkaiden odotukset. Pelivalikoima sisältää lähes 3000 eri peliä, joka tekee alustastamme yhden markkinoiden kattavimmista toimijoista kotimaan markkinoilla.
Kumppanuus markkinoiden johtavien pelituottajien kanssa turvaa laadukkaan pelikokemuksen. Kasinon ytimessä toimivat NetEnt, Microgaming, Playn GO että Pragmatic Play, mitkä toimittavat valikoimaamme tasaisesti tuoreita pelejä. Erityisesti kolikkopelituotteet osoittautuvat saavuttaneet suosioksi asiakkaiden keskuudessa, tarjoamalla niin klassisia hedelmäpeleja kuin nykyaikaisia videopelautomatteja kumulatiivisilla jackpoteilla.
| Videopeliautomaatit | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Kasiinopelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Live-kasinot | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Jackpot-pelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Suoran kasinon alueemme esittää autenttisen pelikokemuksen suoraan kotisohvalta käsin. Koulutetut krupieerit ja HD-laatuinen livestriimaus luovat ainutlaatuisen ilmapiirin, jossa yhteys muiden osallistujien myötä nostaa pelielämyksen täysin uudelle tasolle.
Bonusjärjestelmä että Promootiot
Ensikertaiset käyttäjät löytävät huomattavan aloitusbonuksen, joka jakaantuu neljään ensimmäisen talletukselle. Ensimmäiseen talletukseen myönnämme 100% bonusrahojen jopa 500 euron verran, joka tuottaa erinomaisen lähdön pelaamisen aloittamiselle.
- Ensitallettajan bonus: 100% jopa 500€ asti plus 200 kierrosta
- Toisen talletuksen: 75% bonusvaroja maksimissaan 400€
- 3. tallettajan: 50% bonusvaroja korkeintaan 300€
- Neljännen talletus: 25% bonusvaroja enintään 200€ verran
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset kanta-asiakkaille
- Cashback-ohjelma, mikä hyvittää 10% viikoittaisista menetyksistä
Läpipeluuvaatimus tervetuliaisbonuksessa määräytyy 35-kertainen, joka vastaa toimialan standardia. On huomionarvoista, jotta läpipeluuvaatimukseen kuuluu sekä bonussumma sekä talletuksen osuus, tämän vuoksi kannustamme lukemaan ehtoihin tarkkaan jo ennen bonuksen lunastamista.
VIP-järjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
Kanta-asiakkaillemme annamme porrastetun VIP-järjestelmän, tämä pitää sisällään viiden eri porrasta: Pronssitaso, Silver, Kultaisso, Platinataso ja Diamond. Jokainen käytetty euro kasvattaa bonuspisteitä, jotka määrittävät heti jäsentasoosi. Paremmilla portailla edut lisääntyvät merkittävästi, käsittäen nopeammat rahansiirrot, dedikoidun VIP-managerin että ainutlaatuisia kampanjoita.
Maksumenetelmät ja Nostomenettely
Pelisivustomme tarjoaa monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä Suomen pelaajille. Talletukset hoidetaan heti, joka takaa pelailun aloittamisen ei viivytyksiä.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Heti / 0-2h nosto |
| Visa-Mastercard | 10€ | 5,000€ | Heti / 1-3 päivää kotiutus |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Instant / 0-24h kotiutus |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Instant / 0-24h kotiutus |
| Kryptot | 20€ | 25,000€ | Välitön / 0-1h rahansiirto |
Nostoprosessimme on ollut tehty äärimmäisen vaivattomaksi. Vahvistetuilta asiakastileiltä nostot käsitellään yleensä 2-6 tunnin sisällä, tämä edustaa merkittävästi nopeampaa suhteessa toimialan keskiarvoon. Ensi rahansiirron yhteydessä tarvitaan henkilöllisyyden varmistus, mikä on standardikäytäntö toimiluvan ehtojen mukaisen.
Nostomaksimit että Maksusäännöt
Viikon kotiutusraja määräytyy 5,000 euron normaalipelaajille, kuitenkin VIP-jäsenille maksimit ovat huomattavasti ylempiä. Platinum- että Timanttiluokan asiakkaat saavat siirtää jopa 20,000 euroa viikossa ilman lisä- odotusaikoja.
Asiakaspalvelu ja Käyttökokemus
Asiakastuemme toimii ympäri vuorokauden tunteina suomen kielellä, englanniksi ja ruotsiksi. Livechatti on yleisimmäksi yhteydenottotapa, missä käsittelyaika keskittyy tyypillisesti alitse kaksi minuuttia. Muutoin pelaajat pystyvät ottaa yhteyttä sähköpostitse taikka soittamalla.
- Pikaviestipalvelu käytettävissä 24/7 kotimaisella asiakastuella
- Sähköpostituki vastaa 2-4 h aikana arkisin
- Puhelinsiakaspalvelu käytettävissä joka päivä kello 10-24
- Kattava UKK-osio ratkaisee yleisimmät kysymykset
- Oma VIP-asiakaspalvelu ylemmän luokan pelaajille
Kasinosivustomme tapahtuu kehitetty HTML5-standardilla, mikä turvaa kitkattoman suorituskyvyn kaiken laitteilla. Älypuhelinpelaajat saavat nauttia kaikesta pelitarjonnasta suoraan selaimella poissa erillistä sovellusta, vaikkakaan Android-käyttäjille annamme myös ladattavan APK-version optimoitua toimintaa vuoksi.
Toimilupa sekä Turvallisuusasiat
Kasinomme nojautuu Malta Gaming pelilaitoksen (Malta Gaming Authority) antamalle pelilisensille, mikä merkitsee yhtenä toimialan arvostetuimmista. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 todentaa omistautumisemme vastuulliseen pelaamiseen sekä käyttäjien turvallisuuteen.
Kaikki datasiirto suoritetaan 256-bittisellä SSL-turvauksella, mikä merkitsee vastaava turvatasno kuin pankkisektorilla että rahoituslaitoksilla. Yksityistietoja säilytetään varmuudessa GDPR-lakien perusteella, eikä niiden luovuteta kolmansille tahoille ei asiakkaan suoraa suostumusta.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme laajat välineet peliharrastuksen hallintaan. Käyttäjät pystyvät valita päivän, viikottaisia tai kuukausien talletusrajoja, menetysrajoja ja pelisessioiden kesto-rajoituksia. Lisäksi annamme option tilapäiseen sekä kestävään pelikieltoon yhteistyössä Pelikielto.fi-palvelun kera. Tämänkaltainen systeemi toimii heti liitetty Suomen omasulkulistaan, mikä merkitsee todennettavissa tieto Malta Gamingin peliviranomaisen avoimista asiakirjoista.
Pelisivustomme on ollut sitoutunut tarjoamaan turvassa olevan että miellyttävän pelikokemuksen, jolloin käyttäjän turvallisuus on ensisijaisen. Systeemimme rekisteröi peliriippuvuuden signaaleja sekä puuttuu tarvittavissa olosuhteissa tilanteeseen aktiivisesti olemalla yhteyttä käyttäjään.