Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima & Toimittajat
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Nostokäytännöt
- Turvallisuus & Lisensointi
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Laaja Pelitarjonta ja Toimittajat
Pelialustamme perustuu yli 3000+ pelin varaan, mikä tekee meistä eräs markkinoiden laajimmista vaihtoehdoista. Partnerinamme toimivat toimialan tunnetuimmat toimittajat, kuten NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO GO & Pragmatic Play Play. Olemme tämä kasino sijoittaneet huomattavasti pelikirjastomme monipuolisuuteen varmistaaksemme, niin että jokainen käyttäjä löytää itselleen omaan käyttöönsä sopivat peliotsikot välittämättä preferensseistä.
Hedelmäpelit rakentavat pelikirjastomme sydämen, antaen kaikkea klassisista hedelmäpeleistä uudempiin videokolikkoihin, joissa on on monimutkaisia bonusominaisuuksia sekä progressiivisia jackpotteja. Pöytäpelit löytyvät edustettuina runsaasti vaihtelevilla variaatioilla: 21-peli, rulettipelit, baccarat & pokeri löytyvät kaikki kaikki useilla vaihtelevin säännöillä ja pöytärajoilla. Live-pelimme, jonka hoitaa operoi Evolution Gaming Gaming, tuo aitoa kasinoilmapiiriä live- dealereiden sekä interaktiivisilla pöydissä.
| Kolikkopelit | Yli 2400 | NetEnt, Pragmaticin Play, Yggdrasil | 94 – 98% |
| Live-osio | Yli 150 | Evolutionin Gaming, Ezugin | 97 – 99% |
| Klassikopelit | Yli 300 | Microgaming-studio, Play’n GO | 95-99.5% |
| Progressiiviset pelit | Yli 80 | NetEntertainment, Microgaming-yhtiö | 92 – 96% |
Bonusjärjestelmä & Promootiot
Meillä siirry sivustolle luotamme asiallisen sekä avoimen bonusperiaatteen tärkeyteen. Tervetuliaispakettimme rakentuu vaiheistetusti, jolloin uudet pelaajat asiakkaat saavuttavat bonuksia neljän ensimmäisen alkuvaiheen maksun osalta. Kierrätysehdot on asetettu kohtuulliselle tasolle ja, ja ne on määritelty esitetty selvästi käyttösäännöissämme ilman mitään piilokohtia.
Vakiopelaajien eduksi me olemme kehittäneet laajan neliportaisen VIP-ohjelman, jossa jokaisella kullakin tasolla on tulee uusia etuja. Bonuspisteitä kertyy jokaisesta jokaisesta tehdystä vedosta, ja nämä voidaan voidaan kääntää pelivaroiksi tai muiksi palkinnoksi. Viikottaiset cashback-tarjouksemme palauttavat osan tappioista suoraan pelitilille vailla kierrätysehtoja, mikä on on poikkeuksellinen poikkeuksellinen etu toimialalla.
VIP-järjestelmän Edut Portaittain
- Pronssi-taso: Perustason cashback 5%, nopeammat kotiutukset 24 tunnissa, syntymäpäiväbonus
- Hopea: Palautusprosentti nostettu tasolle 8%:iin, oma henkilökohtainen account manager, kuukausittainen lisätalletusbonukset
- Kulta-taso: Cashback kaksitoista prosenttia, eksklusiivinen pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin, nostolimiitin kumottu
- Platina: Palautusprosentti 15%, luksuslahjat, yksilöidyt bonustarjoukset ja kutsut VIP- livetapahtumiin
Maksumenetelmät & Nostomenettelyt
Maksut & nostot onnistuvat pelialustamme useilla eri maksu- vaihtoehdoilla, jotka ovat on valittu erityisesti suomalaisten pelaajien pelaajien vaatimukset huomioiden. Pankkisiirrot sisältävät kaikki suuret merkittävät Suomen pankit, sekä pankkiverkkomaksut toteutetaan saman tien. Lisäksi tuemme monia verkkolompakkoja, mm. Skrilliin, Neteller ja MuchBetterin, jotka mahdollistavat mahdollistaa nopeimmat rahansiirrot – usein jo vain muutaman tunnin aikana.
Kryptot ovat saapuneet myös kasinomme kasinollemme. Vastaanottamme Bitcoin-maksu, Ethereumin sekä Litecoin-talletukset -talletusmuodot, jotka hoidetaan käsitellään lähes välittömästi välittömästi sekä antavat ylimääräinen tason yksityissuojaa. Vähimmäistalletuksemme asetettiin asetettu tasolle 10 euron euroon ja, mikä tekee pelialustastamme tavoitettavaksi myös satunnaispelureille satunnaispelaajille. Nostolimiitin riippuvat lojaaliustason perusteella, mutta kuitenkin perustason pelaajien viikon maksimikotiutus on asetettu 5000 EUR.
| Nettipankki | 10-10000€ | 20-5000€ | Heti / 1-3 päivää arkipäivää | Ilmainen lisämaksuja |
| Skrill/Neteller | 10-5000€ | 20-5000€ | Välitön / 0-24h | Ilmainen kuluja |
| Pankkikortit | 10-5000€ | 20 – 2500€ | Välitön / 3-5 vrk päivää | Ei maksuja lisämaksuja |
| Digitaalivaluutat | 20 – 50000€ | 20-10000 euroa | 15-60min / 1-6 tunnissa | Lohkoketju- transaktiomaksut |
Tietoturva ja Lisenssi
Toimintamme pohjautuu Curacaon viranomaisten lisensoijien myöntämälle lisenssiin, joka on on katsottava yksi kansainvälisesti tunnetuimmista verkkokasinoiden lisensoijista. Toimilupanumeromme on julkisesti tarkastettavissa, ja noudatamme tiukkoja sääntelyvaatimuksia kaikessa operaatiossamme. Käytössämme on 256-bitin SSL-turvausta kaikkien tietojen käyttäjätiedon turvaamiseen, mikä vastaa pankkitason suojaustasoa.
Vastuullinen pelaaminen pelaaminen meillä on meille perusarvo käsite. Tarjoamme työkaluja työkaluja, joilla pelaajat asiakkaat voivat hallita ohjata pelaaminen: talletuslimiitin, tappiolimiitit, istuntoajastimet sekä itsensä sulkemisen toiminnot. Partnerisuhteet globaalien vastuullisen pelaamisen organisaatioiden tahojen kanssa takaa, jotta pelaajamme saavat tukea apua tarpeen vaatiessa.
Yksityisyyskäytännöt sekä Reiluus
Kaikki pelimme pelimme testataan valvotaan säännöllisesti riippumattomien kolmansien osapuolien toimijoiden kautta varmistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden (random number generator) asianmukaisuuden. eCOGRA-hyväksyntä todistaa, kuinka pelitarjontamme täyttävät ankarat pelioikeudenmukaisuuden vaatimukset. Pelaajatietojen hallinta noudattaa EU:n tietosuoja-asetusta, sekä jokainen asiakas voi milloin milloin tahansa tahansa pyytää tarkastettavaksi tai vaihtoehtoisesti poistettaviksi tallentamansa tiedot järjestelmästämme.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa käytettävissä 24/7 vuorokauden, joka päivänä viikossa. Reaaliaikainen chat onkin tehokkain yhteydenottotapa, & keskimääräinen vastausaikamme vastausaikamme on alle alle kaksi parin min. Suomenkielinen tukihenkilöstömme palvelumme auttaa koulutettu vastaamaan sekä teknisiin että pelaamiseen pelaamiseen liittyviin liittyviin asioihin ammattitaidolla.
Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin sähköposteihin keskimäärin 2-4 tunnin ajassa, sekä kiireellisissä tapauksissa priorisoimme prosessointia. Olemme koonneet laatineet kattavan UKK-osion, josta löytyy vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin maksuista, rahansiirroista, bonuseduista sekä teknisistä ongelmista. Puhelinneuvontaa tarjolla on VIP-pelaajille, joka luo henkilökohtaisemman palvelukokemuksen.
Kontaktointikanavat & Kielituki
- Chat-palvelu: Saatavissa 24/7 suomen kielellä sekä englanninkielisenä, nopea kontakti tukitiimiin
- Sähköpostipalvelu: Yksityiskohtaisiin kysymyksiin, vastaus 2-4 2-4 tunnissa kuluessa arkisin, viikonloppuna 4-6 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Premium-pelaajille dedikoitu erillinen yhteyskanava, toimisto-aikoina suomenkielinen palvelu asiakkaille
- Kysymys-vastaus-osio: Yli 150 sata viisikymmentä informatiivista kirjoitusta kattaen kaikki keskeiset teemat, hakutyökalulla mukana oleva
Teemamme ulottuu gladiaattorien ja sekä antiikin Rooman kulttuurin historiaan, mikä ilmenee visuaalisessa ilmeessämme designissamme sekä käyttäjäkokemuksessa. Me olemme luoneet luoneet peliympäristön, jossa yhdistyvät yhdistyvät historian henkinen ilme & moderni teknologia. Keski-Eurooppalaiset alkuperämme näkyvät palvelussamme korkeina laatuvaatimuksina sekä ammattimaisena otteena asiakaspalveluun. Jatkuvasti muuttuva pelialustamme vastaa tyydyttää nykyaikaisen pelaajan tarpeisiin tarjoamalla vaivattoman pelaamiskokemuksen sekä työpöytä- desktop- kuin myös mobiili- mobiililaitteilla.